NOrmas y consejos

todo lo que debes tener en cuenta antes de reservar tu aventura en nuestro parque

Altura mínima: 1,20 m

Por motivos de seguridad, la altura mínima para poder tomar parte en las actividades aéreas es de 1,20 m.

Peso máximo: 110 kg.

Por motivos de seguridad, la utilización de las instalaciones no está permitida a personas con un peso superior a los 110 kg.

Nuestro protocolo de salud y seguridad

Tu seguridad y la de nuestro personal es nuestra máxima prioridad

A partir de la legislación y las recomendaciones de las autoridades competentes, hemos realizado una evaluación de riesgos y un plan de medidas de seguridad, higiene y salud para el correcto desarrollo de la actividad del parque de aventura. Estas medidas podrán ir variando en función de los cambios normativos o las indicaciones de las Administraciones públicas.

Aforo reducido. Grupos separados con un monitor cada uno.

Aumento de las frecuencias de desinfección de áreas específicas y puntos de contacto.

Acceso con túnel con nebulizador de agente activo y tapiz para desinfección del calzado.

Comprobación diaria de temperatura y estado físico de nuestro personal.

Circuitos separados de entrada y salida. Señalización de zonas de espera para garantizar el distanciamiento entre grupos.

Antes de venir al parque...

SÓLO PUEDES ACCEDER CON RESERVA. No se venderán entradas en el propio parque. RESERVA AQUÍ TUS ENTRADAS.

Una vez hecha la reserva, se te enviará un documento para rellenar con los datos de las personas asistentes. El fin exclusivo de este registro es facilitar a las autoridades sanitarias el rastreo y seguimiento de contactos en caso necesario.

NO VENGAS AL PARQUE si tienes fiebre, síntomas asociados al Covid-19 o perteneces a algún grupo de riesgo.

En el parque...

Trae tu mascarilla y úsala en todo momento.

Antes de entrar se te tomará la temperatura.

En grupos de niñ@s, sólo podrá acceder al parque una madre, padre o responsable por cada grupo.

Accederás al parque mediante el túnel nebulizador.

Túnel nebulizador

Mantén la distancia de seguridad.

Escucha atentamente las indicaciones de nuestro personal y haz caso de ellas.

Utiliza los dispensadores de gel hidroalcohólico. En los aseos tienes agua y jabón desinfectante.

Si te sientes mal mientras estás en el parque, debes comunicarlo al personal y seguir sus instrucciones.

Seguridad de las instalaciones

Las instalaciones de nuestro parque de diversiones son 100% seguras. Tan sólo debes respetar las instrucciones de seguridad y las indicaciones de los monitores.
  • Todos nuestros recorridos disponen de LÍNEA DE VIDA CONTÍNUA: los usuarios no necesitan abrir y cerrar mosquetones, y una vez que entran en el circuito no pueden desconectarse del cable que les mantiene asegurados hasta que salen de él.
  • Todas nuestras actividades cuentan con la certificación pertinente emitida por un técnico especializado en la materia. Todas las actividades poseen la homologación requerida para ser utilizadas en un parque indoor multiaventura.
  • Cumpliendo las normas europeas EN 15567-1 y EN 15567-2 (instalación y seguridad) el Parque Indoor KNS dispone de seguro de responsabilidad civil, obligatorio en este tipo de instalaciones, y seguro de accidentes individualizado.
Certificado de conformidad del parque de aventura KNS Aventura Park Bilbao Bizkaia

Está prohibido

  • Comer y beber dentro del parque indoor.
  • Fumar dentro del parque indoor.
  • Dañar las instalaciones.
  • No cumplir las recomendaciones y normas de los paneles informativos y de los monitores.
  • Utilizar material propio.

En los recorridos aéreos

  • Cumple las indicaciones de los monitores.
  • Respeta las limitaciones de edad y talla para cada juego.

En los demás juegos

  • No subas sin haber escuchado las instrucciones previas de los monitores.
  • No subas sin equipamiento de seguridad.
  • No bajes de los recorridos por lugares distintos a las salidas indicadas.
  • No subas a una plataforma en la que ya hay 2 personas.

Te recomendamos

  • Traer ropa cómoda.
  • Traer calzado deportivo y cómodo, con calcetines. No venir en chancletas.
  • Si tienes el pelo largo, trae algo para recogértelo.
  • Sé puntual. Llega 15 minutos antes de la hora de la sesión, para no perder tiempo.
  • Si tienes alguna alergia o intolerancia alimentaria, o alguna característica que debamos tener en cuenta, por favor, dínoslo en la Recepción.
  • Si tienes cualquier duda o inquietud, pregunta en la Recepción o a [email protected] monitores/as.

Acompañantes

Por motivos de seguridad y espacio, y para garantizar el buen desarrollo de las actividades, LAS MADRES, PADRES O ACOMPAÑANTES NO PODRÁN ACCEDER A LA ZONA DE ACTIVIDADES NI A LA DE MERIENDA. No se hará ninguna excepción.

En los cumpleaños, LOS REGALOS DE ENTREGARÁN AL FINALIZAR LAS ACTIVIDADES (y la merienda si la hubiera), CUANDO EL GRUPO SALGA A LA ZONA DE RECEPCIÓN.

Y además...

  • KNS Aventura Park no se hace responsable del deterioro o pérdida de objetos personales.
  • KNS Aventura Park podrá excluir sin ningún derecho a reembolso a cualquier persona que no respete las normas de seguridad o tenga un comportamiento peligroso para ella misma o para los demás.
  • KNS Aventura Park podrá interrumpir alguna o todas las actividades si juzga que se compromete la seguridad de los participantes.
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